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独学での落とし穴!知らないと怖いオープンケース

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”オープンケース”

 

 

 

知っておかないと

 

 

大変なことに

 

 

ebayを

 

 

独学でされている方

 

 

 

 

必ず知っておいて

 

 

欲しいことがあります。

 

 

一昨日から

 

 

スタートの生徒さんの事例

 

 

 

15日初回スカイプ

 

 

ebayを始めて1年未満

 

 

リミット枠がまだ15品

 

 

売れるために15品全部

 

 

出品して

 

 

リミットアップ交渉

 

 

するように指導

 

 

 

即行動を取ってもらい

 

 

 

16日リミットアップが

 

 

できないと連絡。

 

 

 

 

Skypeで

 

 

セラーダッシュボード確認

 

 

 

なんとアカウントが悪い状態でした

 

 

独学だと気づかないことが

 

 

たくさんあります。

 

 

おそらく原因は

 

 

オープンケースの放置

 

 

オープンケースをご存知ですか?

 

 

その方はオープンケースを

 

 

知りませんでした。

 

 

オープンケースには

 

 

2種類あります。

 

 

 

このうちの一つに

 

 

バイヤーが

 

 

オープンケースを

 

 

することがあります。

 

 

商品が届かない・・・・

 

 

商品が説明と

 

 

異なるなどの理由で

 

 

バイヤーがebayに知らせます。

 

 

ケースを開かれたセラーは

 

 

そのケースに対して

 

 

速やかに対応しないといけません。

 

 

 

ケースを見たら何日以内に

 

 

対応するようにと

 

 

目安期間を

 

 

ebayが設定しています。

 

 

だけどケースを

 

 

開かれているという時点で

 

 

バイヤーは、

 

 

商品のクレームに対し

 

 

イライラしていることもあるので

 

 

可能な限り早急な対応で

 

 

問題を解決しないといけません。

 

 

ケースを表示されている

 

 

レゾリューションセンターから

 

 

行動を取ってください。

 

 

トラッキング番号を

 

 

付けているなら提示

 

 

バイヤーにメッセージを

 

 

 

送ってコンタクトを取る

 

 

返金をする

 

 

などして

 

 

すぐに対処しないと

 

 

 

パフォーマンスが下がり

 

 

出品数を制限されたり

 

 

リミットアップができない

 

 

最悪アカウント停止の措置が

 

 

取られるケースがあります。

 

 

 

ここを知らないで

 

 

適当な対応をしてしまうと

 

 

ebayでの販売が危うくなります。

 

 

 

知っていなかったら

 

 

大変ですよね。

 

 

 

ebayをされていて

 

 

オープンケースを知らない方は

 

 

ぜひ知っておいてください。

 

 

停止ギリギリ寸前でしたが

 

 

気づいてよかったです。

 

 

まだ改善の余地があるので

 

 

クリア出来たら

 

 

その経験も

 

 

後々役に立つでしょう^ - ^

 

 

 

アカウントを

 

 

良い状態に保つためにも

 

 

Myebay内の

 

 

セラーダッシュボードは

 

 

見る癖をつけて

 

 

おいてくださいね。

 

 

 

 

 

 

 

 

Amazonで本を

 

 

大量に買っちゃいました。

 

 

20冊ぐらい・・・

 

 

読む暇があるのか?!

 

 

でも隙間時間・休憩時間に

 

 

読んでいこうと思います^ - ^

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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