差別化

【ebay輸出】ライバルと差別化するには!!

投稿日:2017年5月27日 更新日:

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おはようございます。

 

 

eBayで販売する場合、

初心者の場合なんでも出せば

売れるというものではありません。

じゃあどうしたら売れるのか?

初めは利益が薄くても

売れることが重要になります。

 

回転している商品を見つけて

売っていくことが大切なんです。

 

だけど、回転して売れているということは

出品しているライバルも多いということになります。
じゃあどういったところで差別化

できるのでしょうか。

 

安く仕入れられるところを開拓する!!

例えば、ドラッグストアの商品ですが

これは同じチェーン店のお店でも値段が全く違います。

 

お店に行った時にどのお店でどんなものが

安く仕入れれるのかアンテナをはってください。
継続していく上で一番大切なのが、

他のセラーとの差別化。
顧客サービスですよね。
例えば超迅速な返信とかも差別化になります。
Amazonは24時間以内の返答という期限があります。

 

 

eBayも特に期限はないですが
24時間以内の返答は通常あたり前です。

 

 

その24時間以内の返信が当たり前なら

もっと迅速に対応するとどうでしょう。

 

他のセラーとの差別化になります。

 

後回しにして返信して

購入見込者を逃すのはもったいないです。

 

寝ている時間は仕方がないとしても

質問に気づいたらすぐに

返信するようにしてください。

 

外出時でもebayのアプリを使うと

メッセージのやり取りは行えます。

その他梱包で工夫したり、同封するチラシで工夫したり、
おまけ・メッセージなどに工夫したりなど、

他のセラーがなかなか

しないことをやっていく。
こういったことも地道にやっていけるかどうかが
ライバルセラーとの重要な

差別化戦略になっていきます。

 

メッセージカードというと顔写真を入れるのは

とても効果的です。

 

 

綺麗だとか可愛いとか関係ありません。

女性でも男性でも顔写真は絶対つけるべき!

 

顔がわかれば不思議と安心感が出たり

親近感が出るようです。

 

ブログやFacebookもそうですよね。

顔のわからない得体の知れない相手より

顔がわかる相手の方が断然安心感が出ますね。

 

以前私は、ブログで顔を出していませんでした。

 

そしたら、私の師匠の藤木さんや

日本ビジネス輸出協会の井上麻紀子さん

 

その他ebay輸出や物販・他のビジネスで先を行っている人たちに

顔を出した方がいい!!

とごり押しされ

頑なに顔を出すことに拒否していましたが

思い切って出すことにしました。

 

顔を出すことに躊躇していた理由は

母だからです。

 

結果、顔を出したことで

信頼関係ができるような繋がりがたくさんできたわけですが

 

ebayでも同じで、はるか遠い異国の相手からものをお金を出して

買うんだからお客さんも不安なわけです。

 

少しでも安心感を与えてあげれるように

顔写真は必須かなと思いますね。

 

そうすることで差別化となり

長いお付き合いできるリピーターさんへとつながるわけです。

 

メッセージカードに顔写真はおすすめですね^^

 

どうしても顔写真が嫌な場合は、似顔絵のアバターでも良いかもですね♡

 

 

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昨日、生徒さんとSkypeしていたら

ebayストアの商品が全て0になっている現象が・・・

 

以前の設定がおかしいのかと

カテゴリーの設定を再度登録し直してもらったのですが

また時間が立ってから0になってる現象が・・

 

???おかしいなと思い自分のストアに行って確認してみると

私も0になっていました。

 

今日は正常に戻っています。

 

きっとebay側のエラーです。

6月から来月からeBayのアクティブコンテンツ

の非表示が始まったりebayのシステムが大きく変わるので

それが理由かもしれませんね。

 

何か大きな変更があった場合の時期に

ebayのエラーでログインできなかったり

出品できなかったりすることもあります。

 

初めての現象や、何かトラブルがあった場合、とても不安になったり

すごく焦ります。

 

そんな時は一呼吸おいて落ち着いてくださいね^^

 

ebay側のエラーは、時間が経てば回復するので

焦らずにいきましょう^^

 

 

ではでは

 

 

 

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